“三一”又陷“短信門” 同城兄弟相煎何急
在“徐工門”(徐工收購案)中風頭出盡的“三一重工”,最近似乎又和同城兄弟中聯重科干上了。人們說,“三一重工”還未從“徐工門”中抽身,又一頭撞入了與中聯重科糾紛的“短信門”。
9月21日,中聯重科在公司官方網站稱,在不久前的8月20日,江蘇無錫一臺44米中聯泵車在施工時發生臂架斷裂事故,雖然事后查明,這是一起因操作不當而引發的事故,卻被某些競爭對手抓住后大做文章,針對產品客戶群利用手機短信等傳播手段制造影響,蓄意擴大中聯產品的負面影響。對此事故,中聯重科執行總裁張建國向業內代表們進行了坦誠通報。當然,他也對個別企業采取的不正當競爭手段表達了強烈的不滿。
之所以關注中聯的網站,是因為筆者在中聯稱之為“個別企業”的三一采訪時,無意間發現了一封由中聯重科發給三一重工的傳真文件,大意是:“貴公司業務人員借這樣一樁安全事故(8月20日中聯泵車臂架斷裂事故),向全國用戶散發傳單、短信,對此,我們感到十分痛心和遺憾。……中聯、三一都是湖南乃至全國工程機械行業的知名企業,還是同城手足。……我們希望貴公司業務員立即停止此類傷害、詆毀中聯的活動,遵守行業道德規范,實現良性競爭。”
相信中聯不敢編造這樣的故事。說實話,三一和中聯一樣,都是我們心中牽掛乃至敬仰的品牌湘企。在很多客戶印象里,三一是“品質改變世界”的企業,是“先做人后做事”的企業。但三一這一次的作為,在市場競爭中的這種表現就頗讓人費解:難道這就是“先做人后做事”的三一品質嗎。
市場競爭的慘烈無須質疑,然而競爭點落在尋找競爭對手的產品事故上,這樣的競爭難免讓人覺得可怕。我們不難猜想,當你持有對方的“把柄”,別人就沒有找準你的傷痛之處嗎?做大品牌要有大胸懷,湖南人口約占全國人口總量的二十分之一,但在中國500強企業中,湘企僅寥寥數個身影,作為已有影響的諸如三一,諸如中聯,實在是還不到“煮豆燃豆萁”的時候。
客觀地說,企業產品出現某些質量問題并不可怕,但企業對于出現問題后采取的態度、舉措卻能體現一個企業的品質!誰能保證自己的產品百分之百的不出現各種問題呢?中聯、三一都是湖南工程機械的中堅,行業排行榜中也是龍虎之位。假若為了一些市場利益互相詆毀,那不僅讓湖南工業損失重大,更讓行業環境遭受創痛。今天的同城兄弟中聯、三一實在有更多的理由精誠團結,攜手為中國重工機械行業打造世界級品牌。
其實,在這個問題上,中聯的董事長詹純新和中聯的態度還是令人欣慰的,筆者注意到,中聯重科董事長詹純新于2006年9月12日發表在企業官方網站上的《論“義”》一文中說到:“義”與“利”是相對應的一對關系,言義必及利,言利必及義。于中聯而言,“義”就是我們企業的價值觀,就是一種“坦坦蕩蕩的胸懷,正正當當的行為”。若說這種“坦坦蕩蕩”就是中聯重科的一種企業境界,那這“境界”就在交流大會上張建國的坦誠通報中完全得到了體現,與中聯的“坦坦蕩蕩”境界相對應的,三一重工的境界便顯得有些不盡如人意了。
比爾•蓋茨曾經說過,把心里的欲望放在天平的一邊,另一邊就是所付代價的砝碼。等到天平兩邊平衡時,你便可以把你要買的東西取走。我們這個時代的市場競爭的本質就是“競和”,競爭的真正目的并不是零和游戲中的你死我活,而是講究一種共贏、多贏,可持續地贏。講究的不僅要贏利,更要贏心!所以,企業經營以誠為本才能財源廣進,只有誠信才會贏得客戶的心。惟其如此,才是做好企業的常勝之道。
貶低甚至惡意傷害對手其實是為正直企業家所不齒的,是種“小兒科”的把戲,一時也許有效,但能量終究有限,時間長了,自己希望獲得的東西沒有看見,“皮袍”下藏著的那個“小”卻大白于天下了。
(中國混凝土與水泥制品網 轉載請注明出處)
編輯:
監督:0571-85871513
投稿:news@ccement.com