聚材商城再添新翼 在線退款助力交易服務閉環
聚材商城是天山股份“互聯網+水泥”的電子商務創新模式的主要載體，商城始終遵從客戶體驗第一，同時助力傳統銷售升級，并不斷進行功能迭代更新，逐步的完善商城購買體系。
本著讓買水泥更簡單的原則，2016年聚材商城正式上線銷售水泥，跟隨著客戶不斷提出的各類需求，商城各部門協作配合，不斷的調研討論需求的必要性及可行性，調集匹配各方資源，對商城快速迭代更新，逐步完善了積分體系，任務體系，簽到、邀請碼、積分商城等功能。
但商城客戶的在線賬戶余額退款問題是聚材人的一塊心病，一直以來商城只有在線充值及交易的功能，客戶在商城的賬戶余額無法直接提現，只能通過線下辦理退款手續，線下退款則受限于公司財務要求、審批手續等問題，一般都在客戶申請后1-2月左右才能完全完成退款工作，費時費力且手續繁瑣，于是2019年12月13日商城客戶在線退款開發項目正式提上日程，因這項功能牽扯平臺合作的第三方支付機構交易規則要求以及匹配公司財務各項制度要求，牽扯面廣，開發難度大，初期的設計方面需要解決多場景、多角度的繁雜問題。公司聚集了財務、后勤、銷售、開發等各部門及第三方支付機構通力配合，不斷反復多次進行復盤、研討、場景模擬、不斷溝通，歷時4個多月抽絲剝繭，步步推進， 終于2020年5月12日正式發布了客戶在線退款的新版本，為商城資金交易流程劃上圓滿的閉環。
通過近幾年的運營，聚材公司積極協助行業工作開展，商城價格已成為行業價格變動的風向標，電商現金交易模式引領行業上下游企業交易方式的向好發展，并通過線上銷售數據搜集，及時反饋外延信息，從而實現客戶與企業之間信息溝通的零距離接觸。如今又增加了在線退款的新助力，從真正意義上實現了完全的在線實時交易，貫穿了資金及業務的在線流程，推動“互聯網+水泥”產業鏈再升級。
編輯：俞垚伊
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