細節決定安全生產
大千世界,從植物到動物,繼而衍生到人類,無不尊崇著安全生產的理論。植物從種子發芽到開花結果就是它安全生產的全過程,由于缺乏動物運動的足,植物只能靠改變自身枝葉的的粗細、落葉方式或是根系來適應大自然氣候的變化,以確保自我的安全生產。眾所周知,鳥類有遷徒特點,蛇有冬眠的習性,許多哺乳動物諸如羚羊為了應對嚴冬,不得不南遷,這些是動物類為應對安全生產所采取細節性的措施。作為自然界的最高境界的人類,從遠古舊石器時代起,人們就會使用工具用以安全生產驅逐野獸,隨著工具的使用,工業從農業及商業中脫離出來,且越來越成為各國經濟的重頭戲。工業的存在,勢必導致安全生產的必要性。相關的安全法規及制度應運而生,小至工人的吃住行得考慮安全因素,大至生產工地的設備,操作,環境需嚴格依照安全條例。盡管如此,安全事故仍屢見不鮮,殊不知,許多知名企業,就因為一兩起的安全事故而香銷玉損,聲敗名裂。可見安全生產的重要性,人生及財產的安全同等重要,我們通常所說的細節決定成敗,即細節決定著安全生產的成敗,讓我們一起探討細節在安全生產中的作用:
請看事例一:某項目部的一名裝載機司機在用裝載機回填土時,司機認為路寬12米多怎么開也不會出事故,在基本回填完成任務準備收車時,加大油門向后倒車,根本就不觀察后面的路況,造成裝載機翻到路邊的準備新建道路的基坑內,由于該司機采取了不正當的逃生方式,該司機的腿還是被壓傷。分析其安全事故的原因是未注重后方的道路細節因素,只看到12米寬的路,故產生麻痹思想,加之速度過快,造成安全事故,如果該名司機在駕駛時能注意細節,該故事應不會重演。
事例二:在某項目煤粉輸送泵單機試運轉中,因供給設備的循環水管道需改造。當吳某一行三人用氣割開始割設備的隔音房時,對隔音房的材質不了解,心想,問題不大,就割一個小孔……就在這么一個念頭的驅動下,可怕的一幕發生了,隨著氣割與隔音房的接近,隔音房中間的隔音海綿著火,造成了整個隔音房(約二十平米)在幾秒鐘內化為灰燼.此次事故造成的經濟損失近十幾萬元,這是未注意細節帶來的經濟損失,如果該同志細心一點,了解隔音房的材質,可能也就不會有該類經濟損失。
事例三:某項目檢修水泥磨內部襯板,一名員工進入磨里檢修襯板,由于磨是剛停物料表面溫度不是很高,但物料下邊的溫度還是很高,此工人便開始更換損壞的襯板,當更換完半邊襯板時,準備更換物料下面另外一半襯板,該工人認為自己也累了,便錯誤的認為磨是用輔傳轉速不是很快,就不愿意走出磨筒體就開始轉動磨體,啟動磨體后由于起動慣性該工人根本無法站穩,該員工一支腳被物料壓住,盡管經醫院治療,最終還是留下了殘疾。該員工的安全事故也源于其未注重細節,在工作中不求上進,缺乏積極性,平時不注意學習,技術水平一般,自我保護意識差,最終釀成慘劇。
事例四:某項目部在放電纜時一名工人認為電纜橋架只有二米多高,掉下來也沒事不用帶安全帶。結果在放電纜過程中由于電纜慣性,將該名工人連人帶電纜一同掉下來,造成該名工人左小腿骨折。該類事故屢見不鮮,也是未注意細節造成的,工人在工作上存在僥幸心理,他們認為 “違章不一定出事,出事不一定傷人,傷人不一定傷我”,正因為未能遵循安全操作的細節,未采取安全保護措施,最終肌膚之痛。
如何才能將細節有效地運用于安全生產之中?
一、從細節出發,科學、藝術地管理工地,是是現代管理對基層安全管理者的基本要求。安全管理專業是一門獨立的學科。安全工作的質量直接影響著工程施工質量和工作成效,而安全質量的高低取決于安全管理者的水平、工程管理人員的專業素質和業務技術能力等諸多因素,其中安全管理是關鍵。傳統的經驗安全管理方式,往往忽視主要管理職責,陷入繁雜的日常瑣碎工作中去,管理效率十分低下。現代安全管理要適應越來越高的科學技術性要求,管理過程中從細節出發,運用管理學的科學原理、原則和方法,在實踐的基礎上,能夠合理地分配和運用各種資源、開拓創新、科學決策,在不同層次的崗位上達到最佳效能。未來安全管理者更應具備形勢洞察能力和系統分析能力、管理和創新能力、預測能力。創新存在于每一個細節之中,行之有效的創新,在一開始可能并不起眼。我認為,作為基層安全管理者,我們首先要有一個良好的心態,因為心態決定命運,安全員的心態也決定著項目工程團隊的命運。其次,要通過學習,注意小節,提高個人素質。因為,一個不經意中流露出來的“小節”,往往能反映一個人深層次的素質。第三,要熱愛你的工作,你每天就會盡自己所能力求完美,而不久你周圍的每一個人也會從你這里感染這種熱情。要做到這些,必須是不遺余力地重視細節的改進,即安全質量持續改進,而改進的方向,就是滿足業主越來越精致化的要求,就是不放過任何細節。如果能夠做到這些,我們就不會牢騷滿腹,就會用科學的態度、科學的方法,在積極地預測問題、發現問題、解決問題的過程中,逐漸使管理趨于平淡化。科學管理就是力圖使每一個管理環節數據化,體現在安全質量管理細則上,體現在安全考核上,體現在安全技術操作過程中,體現在安全的每個環節上。為什么中國的GDP只是日本的1/4,人均收入卻是日本的1/35-1/40,數據上的差距就是我們的管理者、員工與人家在敬業精神、責任心等方面的差距,并不是我們沒有制度,而是我們沒有踏踏實實地去執行。正像海爾總裁張瑞敏所說:“工藝上的小差異,往往顯示民族素質上的大差異。”科學是嚴謹的、嚴肅的,來不得半點虛假,只有用科學的態度審視每一件我們周圍習以為常的事件,腳踏實地地做好身邊的每一件小事,才能成就大事。[Page]
二、安全、服務管理無小事,細節決定安全生產:安全管理一直是各行各業的管理之重。加拿大管理學家H。明茨伯格說過:“一件沒有預料的事件可能引起故障,一個長久被忽視的問題可能導致一次危機。”美國管理學家H。豪利也說過:“每一個大問題里面,都有一系列的小問題露面。”比爾馬瑞特更加明確地指出:“差錯發生在細節,成功取決于系統。”事實證明,幾乎所有的意外差錯都是可以避免的。安全管理對于工程項目來說,更是重中之重。現場的一臺機器,一個人員,一點噪聲,一根電線都會預示著一些問題,就看我們有沒有敏銳的觀察力,準確的判斷力。如果,凡是可能發生的危機早已被預見,那么火災,跳閘,溢漏等意外差錯缺陷將不存在;工程管理人員的點滴失誤,都可能會給工廠及業主帶來巨大的經濟損失。如果,我們再仔細一點兒,多提醒、檢查核對制度,那么就會消滅許多低級錯誤。世界上最難遵循的規則是度,度源于素養,度展示美。工程美,源于細節美,細節成就完美。如果,我們能靜下心來,利用權利和非權利影響力,認真了解安全生產,得體的實施安全生產,做職業規范好表率,那么,根本就不會有工程質量的問題。
通過學習,使我對細節在安全生產中的作用有了進一步認識,找到了自身差距,明確了今后的努力方向。今后的競爭將是細節的競爭,要求我們認真把事情做對,做細,用心把事情做好。通過關注細節的變化,實現觀念上的更新和進步,扎扎實實提高自身的素質,把每一件簡單的事做好,時刻把安全工作放在首位,科學地、藝術地做好工地的安全、服務等各項護理管理工作,努力創造和諧環境,使人性化管理變為現實。
一位名人說得好:“播種行為,收獲習慣;播種習慣,收獲性格;播種性格,收獲命運”。人的習慣就是一種潛意識。任何一項工程,都可以分解成為無數個細節,無數個細節嚴格執行,使其變成一種習慣。細節就是習慣,優秀也是一種習慣!如何把細節做好,最重要的,第一是認識,第二就是訓練。團隊就是格式化,就是將細節訓練成習慣。所謂的團隊就是經過格式化的模式,能夠達到一定默契的隊伍,否則只能叫烏合之眾,而烏合之眾是不可能有戰斗力的。所以進入團隊以后需要從細節上將其進行格式化,需要進行很多操作規范的培訓,必須非常嚴格的要求細節格式化的操作,使大家久而久之形成我們的工作習慣。
在我們的安全生產過程中,經常會遇到習慣性違章的行為,其實就是缺乏細節認知:有人曾經做過溫水煮蛙的實驗,把兩只青蛙分別放入已經燒開的鍋里和一個剛燒溫的鍋里,放入沸水鍋里的青蛙會立即從沸水鍋里拼命蹦出來,而放入溫水鍋里的青蛙,由于水溫的適宜,仍然在鍋里無動于衷,結果被煮死。在日常的安全生產中,習慣性違章的危害與這個實驗有異曲同工之處,違章的人偶然幾次未發生事故,造成其對自己違章形為的繼續,就如同溫水中青蛙沒有被立即煮死一樣,習慣于錯誤的操作,及違章,最終只能成為溫水之蛙了。
未佩戴安全用具進入工地現場就是缺乏安全生產的細節表現,盡管施工手冊上已經更明此條,但實際上總有一部分員工有章不循,進入施工現場未有任何防護設備,最終釀成大禍,悔恨不已。
習慣性傳承上一代人的違章行為,這也是安全生產的弊端。甚至只接受不良的傳統做法,總認為自己的習慣性工作方式“管用”、“省力”,而不愿意接受新的工藝和操作方式,即使是被動參加過培訓,但還是“舊習不改”,殊不知,這些細節上的不注意,均是安全生產的大害。
從細節入手,應對安全生產的手段:
1、找出非安全生產的現象
“安全第一,預防為主”是安全生產的總方針,是反非安全生產的基本準則。要反非安全生產,首先得讓職工明白哪些行為是非安全生產。首先是要識別危險因素,即:管理方面、人員組織方面、個人行為),并要求各單位組織職工找出非安全生產現象。各單位將找出的非安全生產現象整理出來,組織員工學習,并納入安全風險金獎勵考核細則中,加大考核力度,發現習慣性違章行為及時勸阻教育,開據非安全生產告知卡并處罰。通過了解、摸清非安全生產的根源,分析其形成的事故心理結構和狀態,提前做出防范措施,才能有效地防止各類事故的發生,避免不必要的事故損失。
2、大力開展對職工的安全教育,細到每個員工
通過查找非安全生產的危害,使廣大職工認識到非安全生產作業是違反安全生產客觀規律的,其結果必將受到客觀規律的懲罰,不但危及自己的安全,而且還會累及他人。我們要針對這些“非安全生產”的特點,加強對《安全生產法》、安全生產規章制度及安全操作規程的學習培訓,使職工具備法治觀念,懂得安全生產規章制度是用血的教訓換來的寶貴經驗,按安全生產規章制度作業和操作,就是珍惜生命。同時結合崗位實際及事故案例,利用認知技巧中的第一印象作用和優先效應強化新職工的“三級”教育;應用意識過程的感覺、知覺、記憶、思維規律,設計安全教育的內容和程序;研究安全意識規律,通過宣教的方法來強化人的安全意識。從而大大減少隨意作業的機會和條件,從根本上避免事故的發生。[Page]
3、細節的源頭領導是關鍵
在企業各種影響人的積極性的因素中,領導行為是細節安全生產的關鍵性因素。因為不同的領導心理與行為細節,會造成企業的不同社會心理氣氛,從而影響企業職工的積極性。領導有效的細節性安全行為,是企業取得成功的一個重要條件。
4、細節行為的主力軍——安全監管人員
各級安全監管人員是企業安全生產管理的主力軍,不但是領導的助手和參謀,而且是企業內的“警察和裁判”,他們是實施安全生產細節行為的主載,為創造企業一方平安的環境起著十分重要的監督和管理作用。建設一支責任心強、素質高、經驗豐富、懂技術、作風扎實、思維敏捷靈活、任勞任怨敢管理的安監隊伍,樹立安全管理的權威,促進企業生產的安全、持續、穩定發展。
5、細節實施的主陣地施工班組
班組是企業的“細胞”,既是安全管理的重點,也是反“非安全生產”的主要陣地。根據調查分析,90%以上的事故發生在生產班組,80%以上的事故的直接原因都是在班組生產中非安全生產各種隱患沒有被及時發現和消除造成的。這個事實說明,防止人的不安全行為,消除物的不安全狀態,必須細到從班組做起,一切安全管理的措施、方法、手段只有在班組真正發揮作用,才能有效地避免事故和傷害發生。因此,要真正使“非安全生產”銷聲匿跡,抓好對班組的管理無疑是重中之重。
從細節出發, 抓好日常安全意識教育。針對“違章不一定出事故”的僥幸心理,用正反兩方面的典型案例分析其危害性,啟發職工自覺遵章守紀,增強自我保護意識。通過自查自糾,自我揭露,同時查糾身邊的不安全行為、事故苗子和事故隱患,從“本身無非安全生產”到“身邊無事故”。
從細節出發,建立好班組成員互保制。通過互保制,班組成員互相幫助,互相監督,互相提醒,消除控制危險因素,防止發生傷害事故;互相檢查設備工具和安全裝置是否符合安全要求;互相督促實行標準化作業;從而達到共同遵守安全生產規章制度,實現安全生產目標。
注重細節, 建立健全安全檔案。建立健全安全檔案,是班組安全建設的基礎工作,對于了解掌握班組安全建設的發展變化情況,總結經驗,發揚成績,吸取教訓,克服缺點,為不斷推進科學的安全管理積累資料都有有重要的意義。
細節決定安全, 開展危險預知活動。以各崗位生產特點和工藝過程,以其危險源為對象,通過從業人員自己的調查分析研究來預防事故發生,喚起全體生產人員對安全的重視,增強對危險的敏感性、識別能力和預知能力;對與非安全生產等不安全行為相關的事故有積極防止作用,逐步變傳統的被動管理為主動管理,變傳統的被動的安全對象為安全管理動力,即實現群眾性的自我管理。
相信,各層領導,各級安全監督人員,各施工班組從細節出發,注意安全生產,一定能為營造一個安全祥和的作業環境,讓大家愛上班,讓大家平平安安上班,高高興興回家。
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