拉法基瑞安：以客戶為導向 持續(xù)創(chuàng)新
如果說昨天我們經營的是“產品”，那么今天我們一切行動的出發(fā)點則是“客戶”。拉法基公司百年的歷史使我們擁有了領先水泥行業(yè)的技術力量和經驗積累，同時創(chuàng)造性地開發(fā)了“以客戶為向導”的經營理念。當我們將這一理念運用于市場與銷售實踐，每一次傾聽客戶的心聲，每一次挖掘客戶的需求，每一次調查客戶的滿意度都給我們帶來了巨大的回報，讓我們更加走近客戶，了解市場，并完善產品和服務。而客戶的真誠也幫助我們搭建起了企業(yè)與市場溝通的橋梁。
我們看到，我們所從事的行業(yè)在不斷進步，持續(xù)創(chuàng)新將成為企業(yè)未來發(fā)展的引擎，同時也將是“以客戶為向導”的實踐詮釋。未來，作為行業(yè)領導企業(yè)拉法基瑞安將持續(xù)創(chuàng)造新的產品和服務，根據客戶的不同需求開發(fā)出更多的增值產品，同時探索創(chuàng)造的解決方案，并建設一支高素質、職業(yè)化的銷售團隊，為客戶提供更加優(yōu)質的服務。在這方面，我們一直在努力。我們始終相信，從客戶需求出發(fā)，充分利用企業(yè)優(yōu)勢，才能時變時新，引領行業(yè)的發(fā)展。這是我們的生存之根。
此值歲末年初，我忠心祝愿在2008年這一不平凡之年，與各位客戶攜手共進，取得更大的成功！并祝新年快樂！
拉法基瑞安中國區(qū)市場與銷售副總裁 馬維平
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